品牌名稱： 京都念慈菴
公司名稱： 京都念慈菴總廠有限公司
 
公司簡介
京都念慈菴總廠有限公司於1946 年成立；50 多年來，其蜜煉川貝枇杷膏聞名中外，行銷全球20 多個國家。

原來這個一枝獨秀、家喻戶曉的「京都念慈菴川貝枇杷膏」，發端於清代康熙、乾隆年間的北京城內，而且還源於一個母慈子孝的感人故事。清代人士楊孝廉自幼喪父，由母親撫養成人，並官為縣宰；但母親卻積勞成疾，肺弱哮喘，久咳不癒。後來，楊孝廉有幸得到葉天士醫師傳授煉膏藥方，才能夠治好母親的頑疾。多年後，楊母年老臨終時，囑咐楊孝廉依照葉醫師的藥方煉藥濟世。楊氏為了紀念母親，便將枇杷膏命名為「念慈菴川貝枇杷膏」；楊氏後人因在北京設廠生產，故加上「京都」二字，定名為「京都念慈菴」。其後因戰亂戰南遷，由謝兆邦先生接手經營，後在港設廠生產枇杷膏，並於1946 年創立京都念慈菴總廠有限公司。
戰略性層面分析
堅持不懈的品質監控

為了發揚天然中藥的優良傳統，「京都念慈菴」自1946 年承繼清代名醫葉天士之藥方以來，均保持一絲不苟和務實的態度，對產品成分與製法精確掌握，對品質堅持不懈。「京都念慈菴」已取得多項「GMP 優良製造規範」的認證，以及「ISO 9000」的優質管理認證、香港優質產品標誌「Ｑ嘜」、「香港十大名牌」和SuperBrand 等榮譽。

專注的經營理念

京都念慈菴總廠有限公司一向奉行穩健的經營策略，堅持不作任何不必要的投資；而是把資源集中運用於持續改善枇杷膏這一主力產品的品質、以及生產和銷售的營運效率，保證「京都念慈菴」這百年的品牌能夠歷久常新，並且不會因無關的投資失利而受到影響。

拓展年輕市場

近年，「京都念慈菴」意識到客戶群出現老化的現象；公司透過一系列革新產品和品牌形象的措施，成功地拓展「川貝枇杷膏」的年青用戶市場。
戰術性層面分析
生產標準化

京都念慈菴總廠有限公司在製藥過程上不斷改進，除了改善品質的監控程式之外，亦大力優化製造流程，更新廠房和生產線。「京都念慈菴」參考了歐洲生產標準，把本來十分本地化的枇杷膏生產線逐步改善；歷時十年，「京都念慈菴」的生產線已成為全港最高標準的製藥廠房之一。香港廠房於1992 年取得澳洲的「優良製造規範」（GMP）證書；1996 年，台灣廠房榮獲台灣政府簽發「優良製造規範」證書；1997 年，「京都念慈菴」獲馬來西亞藥物管理局批准以藥物進口，並取得「優良製造規範」證書。

服用便利化

雖然「京都念慈菴川貝枇杷膏」一直保留傳統的包裝設計；但為了迎合現代人的需要，配合都市快節奏的生活習慣，公司在最近幾年推出了一系列以服用便利化為賣點的產品。例如，獨立包裝、方便攜帶的「川貝枇杷膏便利裝」；可隨時隨地服用、兼且新潮的「枇杷潤喉糖」；用高科技研製、容易為現代人所接受的現代中藥沖劑系列等。

形象年青化

為了讓更多年青人接受「京都念慈菴川貝枇杷膏」這一歷史悠久的商品，京都 念慈菴總廠有限公司透過發展較年青化的包裝方式，以配合當今的生活習慣， 滿足年青一代的「習性差異」，藉以擴大客戶層面。另一方面，「京都念慈菴」 亦運用代言人和不同媒體的廣告來推廣品牌，並邀請擁有很多年青歌迷的楊千 嬅作代言人，使商品和品牌的形象趨向年青化，有效地幫助「川貝枇杷膏」拓 展到龐大的年青人市場。

銷售全球化

在營銷推廣策略上，「京都念慈菴」主要以專一的主力產品滲入市場；由於集中力量催谷一項商品，故無需投入太多資源，卻能取得顯著的效果。「京都念慈菴川貝枇杷膏」一直在香港市場佔領導地位，公司更積極開拓海外市場；現在已在20 多個國家擁有代理，產品的發行網遍佈全球，銷售額更連續十多年上升。
管理協作分析

優質管理元素與成因

面對傳統品牌的市場老化情況，「京都念慈菴」唯有開拓更多新的市場領域來維持總銷售額不會下跌。在這個案例之中，「京都念慈菴」透過改變包裝而「變身」，再配合以年青一派的楊千嬅作代言人，從而拓展年青用戶的市場。

從傳統的玻璃瓶裝，到便利裝的「川貝枇杷膏」，「京都念慈菴」展示了一個利用「產品差異性」（Product Differentiation）而防止市場老化的例證。其實，「便利裝」的推出，正是「產品差異性」策略的一種表現手法，透過「容量改變」，把實際一樣的商品「拆零銷售」。另外「京都念慈菴」的新產品「枇杷潤喉糖」，則是採用「產品差異性」策略中的「滿足習性差異」手法，以易於攜帶、新潮的「潤喉糖」的形式，配合年青人的生活習慣，從而有效地攻佔這一細分市場。
對中小企的啟迪

 要發揮產品差異性策略來攻佔新的細分市場，除了以上提及的兩種手法（「拆零銷 售」和「習性差異」）外，中小企也可參考以下幾種手法：

  1. 包裝變異（形狀、 顏色、大小、容量或容器等）；
  2. 口味差異（如不同口味的口香糖）；
  3. 性 能差異（如不同價位的數碼相機）；
  4. ^媒體差異（如電影的VHS 影帶、VCD、 DVD等）；和
  5. 品牌形象差異（如同一生產商的不同品牌服裝）等。