蜆殼電器工業(集團)有限公司這個案例為我們帶出很多啟發;其中,尤以「蜆殼」巧妙運用「融合科技」(Convergent Technology)商品設計方向最令人嘆為觀止。
今天的手提電話,其實也是「融合科技」的代表性產物;小小的一個手提電話,融合了多種本來不屬於電話功能的新增科技,讓用家可以聽音樂、收聽電台、拍照、攝錄短片等,同時又可以當作電子計算器、遊戲機、甚至個人數碼助理來使用。在70年代,一般的家用電器不外乎電視、電燈、電風扇、電冰箱和洗衣機等。「蜆殼」卻能運用創意,掌握市場需求,根據當時的生活模式和其他實際條件,以「融合科技」進行設計創新,創造出燈飾吊扇和全天候風扇等膾炙人口的新產品。
「蜆殼」在運用融合科技進行創新的過程中,凡事不忘從用家的角度出發。這正是「蜆殼」的產品能夠廣被市場接受、並且行銷數十載的主要原因。然而,要從用家的角度出發來設計產品,管理層及設計師必須先行掌握最新的市場情報。企業可以從同類產品的業績或過往的經驗,推知不同設計方向的市場接受性;亦可聘用市場調查研究機構,以提供專業意見和深入的市場資訊。
|