「太古糖」歷史悠久,稱得上是一個強勢品牌;該公司透過持續的宣傳推廣、以客為中心的產品種類擴展策略,保持了市場領導者的超然地位。「太古糖」是一個品牌成功經受時間考驗的典型案例。
「太古糖」生產逾20種糖產品,以滿足消費者在不同情況下的特別需要;恰恰體現了「以顧客為中心」或「以需求為中心」的產品開發思路。
如果以走馬觀花的方式來看食糖這類的市場,很多人往往會誤以為市場是均質化的(Homogeneous),平淡無奇,無所作為。但是,透過專業而細緻的市場細分,便可發覺:原來消費者的需求本質上具有異質化(Heterogeneous)的特點,不一而足;這種異質性源於實際和物質的需要、情感和心理的需要、隱含和潛意識的需要、萌發中的需要、潛在的需要,以及消費者文化的多樣性。「太古糖」清晰地界定了消費者不同的需求型態,正是該公司精於分析客戶需求以及決意讓消費者得到最大滿足的一個寫照。
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