技術突破

在任何生意上，技術的突破是成功的領頭羊，電腦工業（自動化）公司成功開發了無稀土磁異步伺服馬達的技術，進一步降低工業自動化機械的成本，而且在控制層面上掌握了內碼控制技術，從而在系統的設計上省下一定的成本。另一方面，簡潔的系統也為增強產品的可靠耐用性奠定了良好基礎。電腦工業憑借技術上的突破，帶動了製造成本的下降，亦帶動了行業的競爭。

價格優勢

電腦工業（自動化）公司的異步伺服馬達是採用無稀土磁設計，其成本優勢可分為三個層面：

1. 結構成本的優勢：省略了同步伺服馬達的主要部件稀土永久磁片，令零件成本大大降低。
2. 製造成本的優勢：由於省略了稀土永久磁片，控制磁片的大型設備亦相應省略，無需進行磁力線定位和固化上的工序，因此製造成本也進一步下降。
3. 維修保養成本的優勢：異步伺服馬達結構簡單，無磁衰減現象，壽命長，維修次數少；且保養方便，維修所需的設備和技術要求很低，所以在維修保養方面成本也相對比較低。

憑借以上的條件，同步伺服馬達產品在市場競爭中建立了壓倒性的價格優勢。

堅持正確方向

在電腦工業（自動化）公司成功研發異步伺服馬達之前，經過了無數次的大小失敗。在這個艱辛奮鬥的開發路途上，公司沒有放棄信念，不斷從失敗中學習和改良，認定所要達到的目標，堅持研究和開發，最終取得重大的技術突破，更於2003年榮獲「香港工業獎：機器及設備設計優異證書」（Certificate of Merit）。

挑戰傳統技術

公司成功的主要因素在於對傳統技術的突破，而技術的突破在於敢向傳統權威挑戰；這主要取決於企業掌舵人不屈不撓、敢於嘗試、不怕失敗的個人性格。如果最初沒有固執的心態和挑戰傳統權威技術的決心，異步伺服馬達技術便沒法成功研發。這項技術突破為空白的香港伺服馬達系統製造業填上了精彩的一頁，亦對香港自動化行業和電腦控制各類CNC機器及設備製造業產生了推動性的作用，彰顯出香港人不屈不撓的精神。

配合業界的需要

在工業自動化機械的應用上，生產商若採用同步伺服馬達（Synchronous Servo Motor），不但成本高昂，而且在控制方面仍是採用舊式的脈沖時鐘控制法；由於無法取得伺服控制中心內碼，一般機械生產商就無法製造出更精準的設備。電腦工業（自動化）公司所採用的是非脈沖式語言控制法，能為機械生產商的各類型機種設定特別的控制語言，十分切合業界技術發展的需要。

市場定位

異步伺服馬達和異步伺服驅動器的主要競爭對手都是世界級的大企業；這些大企業很少會為中小型企業分憂解難或免費提供專業意見。以小型企業的舊設備改進方案為例，由於要提供的特定技術設計和後期服務是度身訂造的，在日後的業務中通常不能再重覆使用，因此大企業一般都是不會考慮受理。電腦工業（自動化）公司正是瞄準這一特定市場空隙，採取「大企業捨棄，我們接納」的策略。

貼近市場

電腦工業（自動化）公司的另一項優勢是貼近市場。公司除了根據市場需要不斷改善技術開發的層面外，也與客戶保持密切聯繫。大多數香港的工業企業早已把生產線遷往國內，加上國內的大小企業不斷發展擴充，亦需要大量的機械和技術作配合。電腦工業（自動化）公司的生產、銷售及維修保養等部門都設在東莞工業區內，以便用最快的速度為客戶提供服務。

企業優惠

電腦工業（自動化）公司期望香港工業可重拾過去的光輝，希望業界能團結一起，共創更美好的將來。為了讓香港的中小型企業能夠分享電腦工業（自動化）公司對異步伺服馬達的研發成果，公司主動提供優惠予本港的企業，讓中小企業能以更優惠的價格試用異步伺服馬達，了解新技術的好處；同時亦藉此提高伺服馬達技術的市場滲透率，這不失為一個「雙贏」的方案。

電腦工業（自動化）公司以有效的市場推廣策略和營銷傳訊系統（Marketing Communication System）最具特色。

在市場營銷策略上，「電腦工業」採用了三個特別的方法，即「市場導向」（Market Driven）、「客戶引導」（Customer Leading）以及「產品先驅」（Product Pioneer）；而在營銷傳訊系統方面，該公司在管理各種「價值傳接點」（Value Link）上表現出色。

「市場導向」使得電腦工業（自動化）公司能比其競爭對手更有效地洞悉和應付市場的需求。由於公司的產品乃順應明確的市場需求而創造出來，市場的不確定性便能減至最低；同時，初始的顧客群亦有了保障。

隨著時間的推移，「電腦工業」一直能夠利用「客戶引導」的方法去發掘客戶的潛在需求，並將他們的偏好和行為引導上新的方向。這一方法又與「產品先驅」的策略相配合，使新產品得以順利引介給忠實的客戶。

「電腦工業」尤擅於將產品的價值命題（Value Proposition）傳達給客戶。隨著產品及其相關信息在分銷鏈上層層傳遞，每一步都可能出現信息傳導不暢或者失真。「價值傳接點」正是分銷鏈上與客戶發生互動的地方，價值在這些地方不是得到增強就是被減弱。「電腦工業」便是在一些重要的「傳接點」，例如各種銷售、服務和送貨的互動過程中，開展有效的營銷傳訊，藉此擴大客戶基礎，鞏固現有客戶的忠誠度。

中小企業除了應從這個案例了解市場導向的重要性之外，亦可觀摩如何確定和開發細分的市場，以及如何在業務流程的各個「價值傳接點」上不讓價值出現流失。

中小企業在起步的時候往往能提供一項為市場所需的產品或服務；但卻在隨後的階段，因為跟不上客戶的需求和價值觀的改變步伐而焦頭爛額，最終無功而返。不斷搜集市場信息無疑至為重要，這亦是推行「市場導向」策略的關鍵因素。