品牌名稱： 位元堂
公司名稱： 位元堂藥廠有限公司
 
公司簡介
「位元堂」始創於清光緒23年（1897年），百年歷史，源遠流長。1920年，「位元堂」始創人研製出一種主治肺癆之秘方，選取上等珍貴藥材配製成藥，命名為「扶正養陰丸」，名聲鵲起，有「一條生路」之稱譽，一貫深受用家信賴。

「位元堂」以貨真價實、童叟無欺為宗旨，並以「以誠意用心造藥，憑信譽繼往開來」為一貫經營守則，除經營名貴藥材外，更虔製優質古方「蔘茸白鳳丸」、「猴棗除痰散」、「珠珀保嬰丹」等幾十種家喻戶曉之產品。「位元堂」產品除行銷香港及東南亞外，亦出口歐、美各地，為內地人士和海外僑胞所樂用。此外，為迎合市場需要，「位元堂」不斷推出新的產品，如「燕窩白鳳丸」和「冬蟲夏草飲液」等；近年更增設中醫保健專門店。
戰略性層面分析
推陳出新

「位元堂」已有百多年歷史，由於一直是家族生意，所以在種類和包裝方面都出現略為老化的現象，不太配合社會新一代的消費者的品味。新管理層在接管之後，銳意求新，透過增加經營的產品品種，以多種類、多樣化來滿足市場需求。例如，將所有產品歸立為五大類，使各產品定位鮮明；又以年輕化包裝吸引新一代的消費者。

除鞏固主打的產品外，「位元堂」加快開發新產品。由於「位元堂」名字已是信心和品質的保證，對推出新產品有莫大的幫助；而新產品反過來又為品牌注入新的活力。公司先在電視以資訊性節目講解中藥的作用，然後再推介相對應的產品；這一廣告方法大大提高了「位元堂」在消費者心目中的權威性。「位元堂」亦透過聘 用當紅明星為代言人，增加產品的吸引力。

廣開門市

「位元堂」在推行商品多元化的同時，選擇適當的時間及地點開設多間門市，迅速建立了密集的營銷網絡，使產品的市場滲透率大為提升。

特許經營

「位元堂」在短時間內能夠廣開門市，其中一個原因是開展特許經營者。特許經營者的參與，使「位元堂」可以投入較少的資金及較短的時間，成立諸多的分銷點而又不會對公司的資金構成壓力。
戰術性層面分析
產品多樣化

傳統上，「位元堂」所售賣的是藥物；消費者以中年人為主，且有需要時才會購買。隨著近年市民生活習慣的改變，健康意識提高，對保健產品需求大增。有見及此，「位元堂」推出多種有保健作用的新產品；這些產品大多以傳統的名貴藥材製成，標榜能保健強身，並可以時常服用。新產品有助於催谷客戶經常性購買，並且因採用名貴材料而有較高的定價能力。

銷售策略

「位元堂」在銷售策略方面比較主動、進取。例如，在東南亞地區，為防止有水貨客把貨物由售價較低的地區運往售價較高的地方出售而獲利，「位元堂」在包裝上印明商品祇在某個地區發售，使消費者知道產品是否經當地入口商進貨，因而對水貨產生阻遏作用。

「位元堂」還以特許經營方式來廣開門市，使消費者能在更多的不同的地區接觸到公司的產品。另一方面，公司亦設立中醫保健中心提供中醫治療、推拿、按摩、及針灸等「一站式」服務，提升「位元堂」在消費者心目中的形象。近年，「位元堂」還設立會員計劃；定期傳達產品和保健的資訊予會員，從而建立良好的客戶關係，增加會員對公司產品的忠誠度。此外，「位元堂」透過不同的媒體來接觸消費者，例如利用電視來增加曝光率、利用雜誌來介紹商品、利用報章來通知減價或優惠，這些媒體操作是基於成本和有關媒體的特點而適當採用，從而達致善用資源和增強推廣效益。

善用社會資源

從1930年代至1998年期間，「位元堂」在香港只有3間門市，銷售網點主要依靠其他經銷商；但這並不是最佳銷售的方法，因為經銷商售賣多種性質相同的貨品，往往祇會盡力銷售利潤最高的貨品。「位元堂」的新管理層認為，要增加產品銷量，必須更加接近消費者，更貼近市場，故此便以特許經營的方式廣開門市，以互惠互利的原則吸引加盟者，充分利用社會資源實現銷售網絡的擴展。

特許經營監控

「位元堂」十分重視對特許經營者的選擇和監控。特許經營者需要先繳付一筆誠意金；在運作初期，公司高層和特許經營者須一同到該店視察瞭解，作出評定和風險評估。由於「位元堂」的母公司在香港地產界有多年的專業經驗，對店舖的地理位置、人流、客源等有相當的了解；公司憑著累積的經驗，發展出一套較科學化的計算方法，以同類規模和人流的店舖來作比較基準，結合加盟店的成本，便可計算出虧損風險，使特許經營者能更準確地作好預算，減少失敗的機會。

開拓內地市場

雖然「位元堂」源自中國，但由於歷史問題，於品牌早已絕..於中國大陸。鑑於內地遊客到香港大多有購買本地藥物的習慣，「位元堂」便考慮在大陸增設特許經營店舖。對於一個難以準確估計風險的新巿場來說，特許經營無疑是一個比較可行的進入策略。

品質的保持與提升

配合產品種類的增加和銷量的上升，「位元堂」亦加強對品質之監控，維謢百年品牌的良好聲譽。「位元堂」一直選用優質地道的藥材作為原料，更自設品質化驗室，在出廠前檢定每一批產品，「位元堂」正計劃在香港建立面積達11萬平方呎、達致GMP標準的廠房，使之成為全港最大的中藥製作中心；相信此舉不單能確保產品質素，而且能給予消費者更強的信心保證。
管理協作分析

優質管理元素與成因

「位元堂」憑借特許經營之策略在不同地區市場實現銷售和經營範圍的同步擴張。「特許者」（Franchiser）與獨立創業者之間透過特許經營的方式建立策略聯盟，可以達致更快的增長。特許經營有三種常見的形式，包括商標的特許授權、經營方式的特許授權、以及要求加盟者（Franchisee）嚴格按照「特許者」的規格轉換業務（BusinessConversion）的特許授權。然而，不論何種形式，特許者卻能得到以下的好處：

  1. 以低成本獲取擴大業務的資金；
  2. 分攤成本；
  3. 以較低成本滲透市場；
  4. 規模經濟；以及
  5. 調動員工積極性。

對加盟者來說，特許經營使他們得以用較低成本開始一門生意，並且能夠借助著名品牌的商譽。特許經營系統必須包括組織架構和標準化的程序，以便使這一策略性網絡能夠順利運作。在推行和管理特許經營網絡的過程中，還必須小心協調每一個體的行為及其相互間的關係。
對中小企的啟迪

中小企可從「位元堂」的案例中汲取兩方面的經驗，一是與著名品牌建立特許經營關係能帶來諸多益處；二是策略聯盟有助於擴展業務。然而，中小企業必須牢記，特許經營未必能對每一個人都適合。如果你是個進取型的創業者，喜歡我行我素，那麼也許你就不願意被特許經營的方圓規矩所制約。再者，對於信心或動力不足的人士來說，透過特許經營開展生意亦會是一種風險性的投資，因為與任何一門小生意一樣，特許經營需要時間乃至金錢方面的投入。當然，特許經營有其光明的一面，因為經驗和教訓都已是現成的；所謂「前車可鑑，後事之師」，加盟者自然亦會有較高之勝算。

策略聯盟並非大企業的專利，中小企業亦可循此策略。至少，中小企業可以接觸一些聯盟群體，從而成為供應鏈上的一份子。