引入適當產品
智優發展有限公司必須清楚瞭解當前學童的需要;在引入新產品之前,先評估這些產品對學童的重要性或需要性,以便減低引入產品時的風險。
加強客戶關係
公司亦可採用一套積分獎勵計劃,吸引或鼓勵現有顧客再次選購產品。例如,智優發展有限公司可以在其產品內附加一張登記單張,
顧客只要在智優發展有限公司的網頁上確認該次的交易,就能在其戶口內得到若干的積分;當分數達到一定的數量時,顧客就可以換取智優發展有限公司的產品。這樣,一方面可以吸引顧客再次購買,另一方面又可以為公司的其他產品作宣傳。
善用資訊科技
現時智優發展有限公司沒有一個固定的零售點,如果顧客需要購買產品時,均需要親臨公司的寫字樓購買。有見及此,智優發展有限公司可在公司網頁內增加網上購物的功能,並提供折扣優惠和送貨服務,增加產品銷售渠道和可及性(Accessibility)。
為此,智優發展有限公司需重新編寫公司網頁,加入網上購物、會員專區、積分換領等欄目,而且網頁應具有中、英文的內容。在網上訂購服務開始運作的初期,相信所收到的訂單應該不會很多,所以可先聘用一名兼職的員工負責送貨,這樣也不會對公司財政造成太大的負擔。
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