公司名稱：宏昇科技有限公司
公司簡介：
宏昇科技有限公司為本港一間電子零件代理商，經銷數家美國及台灣生產商的ESD防靜電及防雷電子配件，以及用於LED發光二極管的新式電阻器；客戶都是在內地設有廠房的外資、港資或當地的電子及電器產品生產商。公司共有3個部門，包括銷售推廣、物流運輸及行政財務，聘有約20名員工。
營運現狀：
業務狀況

ESD防靜電及防雷電子配件可應用於所有電子及電器產品，以提高產品的安全標準；由於並非最新技術產品，利潤偏低。新式電阻器運用了較新科技，主要應用於發光二極管。雖然新式電阻器性能比較可靠且壽命較長，但市場上暫時仍以成本較低的舊式電阻器為主導。隨著愈來愈多產品製造商利用發光二極管代替傳統照明系統，例如用於新款汽車的指示燈等，這一產品相信未來會有一定的發展潛力。

現行策略

公司現時以中國華東、華南的主要沿海省市為發展根據地。由於防靜電及防雷電子配件已是成熟技術產品，市場達到了飽和狀態，使供應商面臨很大的減價壓力。但宏昇科技有限公司已非常熟悉這方面的產品，所以仍然會經營一些生命週期較長的產品，如應用於醫療器材和通訊產品的零配件等。

現行戰術

宏昇科技有限公司所提供的產品種類較少，加上公司規模較小，所以較難得到大客戶的訂單。但亦是因為規模小，公司較容易處理及控制貨品運輸，給客戶提供更大的靈活性。宏昇科技通常選擇較有市場需求的產品來代理，或要求生產商製造較受市場歡迎的型號。除此之外，公司現時共有3名技術員工，分別派駐香港、深圳和上海，希望藉此加強技術支援和產品開發方面的能力，協助生產商製造更高質素的產品。

現行運作

宏昇科技有限公司現時約有20位員工，其中約有半數駐守在華南及華東地區，主要負責產品銷售及技術支援；香港的員工則較多負責貨品運輸、財務及行政。公司負責人負責公司的大部分決策，然後下達各部門要達到的目標；部門間的溝通較多是關於日常的運作。另外，宏昇科技有限公司很重視員工培訓，積極鼓勵及贊助員工在工餘時間出外進修。
建議策略：
近年來，內地的高增值及科技產業蓬勃興起，並且呈現從沿海地區向北部和中西部地區擴張的趨勢；相應地，對有關零配件的需求也持續擴大。香港的公司應把握CEPA帶來的歷史性機遇，比外國競爭者更早深入內地市場，建立立足點。

我們建議宏昇科技有限公司參考「城動科技（香港）有限公司」的最佳營商模式，走「創新結合營銷，科技兼顧實用」路線，一方面因應高增值及科技產業的北移及西移的趨勢而增加派駐當地的銷售人手，逐步擴大覆蓋的市場區域；另一方面亦加強發掘新產品以及現有產品的其他潛在用途，例如LED在照明系統和其他領域的應用等。
建議戰術：
確定了今後的市場範圍之後，宏昇公司需制定爭取顧客的策略；「電腦工業（自動化）公司」的成功例子很適合作為這方面的借鑑範本。宏昇科技有限公司在探測市場、選擇代理產品和銷售產品的各個環節方面都應注重「市場導向」和「客戶引導」，以客戶的想法和需求作為出發點；而在推銷產品時，應著重介紹公司所代理的配件能為客戶帶來的利益。

同時，公司也可仿效「電腦工業（自動化）公司」對目標客戶提供貼身的服務，為客戶分憂解難或提供各種專業意見；並且瞄準市場上的空隙，爭取大企業較不感興趣的小額生意，主攻中小企業客戶，獨闢蹊徑，為自己建立獨特的市場空間。事實上，宏昇公司具有「船小好調頭」的優勢，決策快，反應靈活；兼且自身亦是中小企業，更能理解和配合中小型客戶的商業模式。
建議運作：

團隊管理

宏昇科技有限公司近年發展迅速，公司結構上有重大轉變，加上要不停追趕市場的發展；員工除了要適應新的運作模式，亦須盡力完成本身工作，所以較少機會和時間去兼顧公司整體的發展。公司可參照「鴻福堂集團」實施團隊管理，由各部門的經理組成一個「中央政策組」，透過正式會議及非正式溝通的方式，共同制定公司整體發展的方向和計劃，交流各部門運作所面臨的問題，並互相提供所需要的協助。

員工培訓

員工培訓計劃包括許多方面，如員工的工作和發展需要、培訓的方式及途徑、培訓後知識技能的運用等。宏昇科技有限公司一向不吝嗇在培訓上投入資源，但在這一方面仍有改善的空間。我們提議公司參考「金百加集團」的例子，更明確地釐定不同崗位員工所必須掌握的關鍵知識、技能、以及所需的培訓。另外，亦可考慮引入內部培訓，由公司的骨幹員工以正式授課或演講等方式，傳授適用的知識及技能；或者在工餘飯後，非正式地和其他員工分享自己積累的或從外部培訓所學的知識。

宏昇科技有限公司的管理人員大都從技術人員晉升而來，管理經驗略為欠奉；而整體員工亦需要增加對「改變管理」等概念的認識，所以建議宏昇科技有限公司宜加強一些軟性管理技巧的培訓。