公司名稱：精美印藝公司
公司簡介：
精美印藝公司已經成立超過10年，主要為顧客提供印刷製品和相關服務。精美印藝公司的業務集中在一部分印刷生產工序上，而不能覆蓋整個製作流程的所有工序。近年來，公司在整體的業務上能夠做到收支平衡，並有一定的增長。雖然面對國內企業強大的競爭，但公司所走的顧客路線和其他對手有一定的差別，所以在價格方面的競爭壓力並不大。但不容否認，精美公司的利潤空間亦已受到一定的影響。
營運現狀：
業務狀況

公司在香港有大約30名員工；其中，有13名從事生產製作，4名負責對外的銷售工作；其餘的大部分都是屬於行政、管理人員。在銷售方面，目前市場上大部分對手都是用低價格的促銷方法去吸引買家，很少使用花巧的宣傳策略。精美印藝公司的產品檔次路線和其對手有一定的差別，主要依靠「相熟用家推介」的模式推銷產品和服務。

現行策略

公司沒有一套系統化的市場策略，市場推廣的責任大多落在公司負責人身上。公司的負責人擁有良好的顧客關係，所以精美印藝公司在劇烈競爭的環境下，可以維持一定的業務增長；公司主要的客戶是一些大型的商戶。

現行戰術

公司的產品主要是靠推介的形式進行銷售，故銷售隊伍只有4名員工。一般來說，公司所獲得的訂單都是靠公司負責人的人脈關係而獲得的，或是靠相熟顧客的推介，銷售隊伍只是負責一些訂單跟進的工作。另外，公司的目標買家不是一般的本地商戶，而是一些來自海外的廠商；公司所走的高檔次產品路線正是市場上較少見的，能配合這些來自海外之買家的需求。

現行運作

雖然公司大部分的買家都是來自海外的廠商，但他們通常在香港設有辦事處，亦有產品的分銷點；所以，精美公司所生產的印刷產品實際上都是在香港本地使用。此外，由於公司本身所擁有的機器設備只能應付一小部分的印刷工序，所以在業務擴展上亦受到一定的限制。
建議策略：
精美印藝公司走高檔次的市場路線，針對少而精的客戶，藉此避開激烈的市場競爭，這一市場定位是正確的。我們認為，精美印藝公司應繼續堅持這一策略，著眼於鞏固和深化現有的客戶關係，透過產品設計、包裝和售後服務等方面的持續改善，增強客戶的忠誠度。與此同時，公司亦可考慮引入新的印刷技術，並參考「香港快利有限公司」的成功經驗，憑借創新在高檔市場建立「價格領導者」甚至「市場佔有率領先者」的地位。
建議戰術：
為了加強與現有客戶的關係，我們建議精美印藝公司不妨參考「萬訊靈通訊有限公司」的服務多元化策略，為客戶提供「一站式」的服務。由於公司的買家大都是海外廠商在香港的辦事處或分銷點，他們在香港的人手未必多，對本地的印刷及其相關行業未必很熟悉。精美印藝公司可利用豐富的業內知識和良好的人際脈絡，為客戶提供度身訂造的產品，並輔以全方位的配套服務，如上門取辦、提供設計意見、協助送貨到客戶不同的分銷點，甚至代為訂購關聯產品，如文儀用具等。
建議運作：

尋找合適的合作夥伴

配合「一站式」服務的發展方向，精美印藝公司必須提高自己的生產能力和增加產品線，改變目前祇能應付一小部分工序的情況。現代印刷業的技術一日千里，而精美祇擁有生產部分印刷品的設備；引入新技術和新設備可能費資不菲，會對公司財務構成重大負擔。為此，我們建議精美印藝公司可參考「艾發特有限公司」的成功經驗，與同一供應鏈上的其他企業建立策略聯盟。精美公司可在市場上或者從業務夥伴中尋找一間擁有先進設備、技術水平較高的印刷廠，與其達致合作協議。例如，精美可以用自己的市場聯繫和一定資金，換取對方的股份，或者雙方訂立銷售聯盟。這樣，精美印藝公司便可迅速擴展自己的產品種類，提高生產的實力，改進交貨速度和對客戶的技術支援；從而更有能力在鞏固現有客戶的基礎上，擴展新的客源。

放眼海外市場

在某程度上，印刷業在香港已屬「夕陽工業」，加上受到內地企業的激烈競爭威脅；雖然精美印藝公司可以透過發展「一站式」服務在高檔市場佔據一定的席位，但充其量亦祇能「守業」而已。為了擴大市場，公司不妨將目光瞄向一些海外市場，嘗試開拓出口業務。由於精美印藝公司目前的客戶大多是來自海外的廠商，這使精美公司擁有一定與海外客戶打交道的經驗，有助於公司瞭解海外客戶的需求，為進軍出口市場打下基礎。

精美印藝公司亦可參考「李錦記有限公司」依托文化網絡進行全球性推廣的策略，利用公司負責人與海外客戶駐港辦事處的良好關係，爭取直接為客戶的海外總部或位於臨近地區的其他分支機構提供產品和服務；或者透過這些人際網絡接觸海外市場的買家。