決策系統化
過往華夏公司都是由負責人根據自己的市場觸覺和經驗,以個人判斷去決定原料的採購。這種決策方式欠缺系統性,很容易使公司陷入經營風險。我們建議,華夏公司可參考「東方紅藥業有限公司」的經驗,注重市場資訊和商業情報的搜集與分析,以便更準確地預測未來市場的發展趨勢。華夏公司可以考慮訂閱一些化工專業的雜誌,定期在互聯網上搜尋有關市場動態的報導;亦可參加一些行業的商會的活動,以便和同行交流看法。另一方面,華夏公司亦可將歷年來的採購、存貨和銷售的數字進行統計分析,為將來的決策提供參考的基準。
培訓銷售
良好的銷售技巧有助銷售員進行產品推廣。我們建議華夏公司為銷售員制定一系列的訓練課程,並編寫一份「銷售策略指南」,包括電話銷售的技巧(例如如何回答顧客的問題)和面對面時的銷售技巧(例如如何正確地在顧客面前清楚地介紹產品)等。此外,華夏亦應編製一套產品目錄,詳細介紹公司背景以及不同產品的特色、質量、包裝及價格等,以便銷售員在推銷產品時提供予顧客參考,使客戶能更清晰地瞭解產品的特性,方便他們選購。
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