公司名稱：振業五金首飾有限公司
公司簡介：
振業公司成立於1987年，成立初期大概有10名員工，主要生產金屬耳環、頸鍊和指環，出口到東南亞地區和內地城市，包括新加坡、日本、上海和北京等。踏入1990年代，公司出口市場已開拓至歐美和南非等地區，廠房亦搬至中國東莞。現在，振業公司規模已明顯擴張，擁有5個部門，員工超過450人。
營運現狀：
業務狀況

振業公司在內地東莞設有廠房，主要生產耳環、頸鍊和指環等首飾產品；近年亦增設兒童首飾系列的產品路線。產品主要出口到東南亞、歐美和內地。

現行策略

振業公司現時所生產的首飾都是自行設計和人手製造，產品完全外銷，市場主要針對8至30歲的歐美及東南亞地區的年青一族。

現行戰術

振業公司一向以海外的大買家為目標，過往投資了不少時間和人力資源篩選合適的客戶。不過，由於振業公司的資源有限，難以尋找穩定的外國大買家，造成生產波動大、風險高的情況。例如，振業公司曾生產大量季節性的首飾，但因為買家沒有增添訂單而導致貨物滯銷；亦曾因積壓太多生產訂單必須趕工，員工持續超時工作。

現行運作

振業公司現時以不同途徑推廣產品，例如製作宣傳廣告、建立公司網頁、參與本地的珠寶展覽、以及通過互聯網搜集買家資料等。
建議策略：
振業公司的產品所面向的消費者年齡幅度較寬，由兒童到成年人，銷售的地區覆蓋不同國家，包括亞洲和歐美。由於不同地區、不同年齡的消費者，其品味和需求都不盡相同；振業公司應有針對性地設計不同的首飾款式來迎合不同的市場。因此，我們建議振業五金首飾公司參考「七海化工（集團）有限公司」的市場細分策略，瞭解市場的環境因素、競爭對手的情況及本身的條件，確立目標市場區域和客戶群，並因地制宜，提供不同設計的產品以及制訂相應的營銷推廣策略，以便把公司資源以最有效的方法投放在最有潛力的特定市場（Niche Market），迎合不同顧客及市場的要求。
建議戰術：
在釐定公司業務的特定市場之後，振業公司應借鑑「東方紅藥業有限公司」在市場控制方面的成功典範，透過周密、系統地分析市場資訊和自身的內部環境，妥善規劃4Ps營銷策略組合（Marketing Mix），即產品（Product）、價格（Price）、推廣（Promotion）和銷售渠道（Place）。振業公司以往以海外大客戶為目標，投入不少資源，卻終究未能建立穩定的銷售渠道；這除了與公司本身的實力、對大客戶的吸引力有關之外，亦有可能是因為產品本身、訂價或者推廣手段未能作出相宜的配合。故此，振業應透過對4Ps進行綜合考慮，從而制定科學化而又能與公司內部環境、目標市場環境相切合的營銷計劃；這將有利於振業公司打通銷售網絡，減少訂單的波動性。
建議運作：

掌握市場資訊

有效的營銷組合必須建基於充分而又準確的市場資訊，更何況珠寶首飾是潮流產品，週期短暫，市場上落變化很快。振業公司經常受到市場季節性變化和行情波動的影響而面臨較高的風險；故此，我們建議振業公司應借鑑「東方紅藥業有限公司」的最佳營商模式，重視搜集和分析市場資訊，投入更多資源去掌握潮流趨勢、市場行情、以及各地市場消費者的喜好，以便能洞察先機，快速反應，更好地設計和推出符合市場需求的產品。振業公司可以聘請顧問進行市場調查、建立靈敏的顧客意見反饋渠道、利用互聯網和其他途徑收取市場最新信息，以及對公司歷年的銷售資料進行統計分析等。

迎向顧客的設計

鑑於首飾本身是用來反映配帶者個人氣質、風格和喜好的物品，加上小批量化、個性化商品已是當今市場的時尚之一；故此，振業五金首飾公司應參考「群興有限公司」發展「西德板」的成功概念，主動迎向客戶，從用戶的角度出發，推行具有個性化的產品設計。公司可進一步將產品的款式多元化、系列化，因應不同季節和節日推出相應主題的產品系列；並可考慮提供不同風格的首飾或者配件，允許消費者自行組合，隨心所欲地搭配，形成具有個人色彩、甚至是獨一無二的裝飾。

全方位開拓市場通路

振業五金首飾公司亦可從「震歐線衫廠有限公司」的成功經驗中受到啟發，用「以客為尊」、「以顧客為中心」的營商態度去建立銷售網絡；在選擇銷售點和營銷渠道時，充分考慮顧客的方便性和購物的習慣。振業五金首飾公司的產品是針對年青一族；他們較容易接受互聯網購物，而且較喜歡出入一些時尚的購物場所，如百貨公司、連鎖店等。故此，振業公司可考慮更新公司網頁，並建立電子購物平台，增添一些創新的功能，如「虛擬試戴」、自由組合效果模擬等，增加對年輕顧客的吸引力。此外，振業亦可接洽一些目標市場的百貨公司、電視直銷機構；甚至可以考慮在當地建立形象店或連鎖店，逐步建立自己的直銷渠道。