公司名稱：優逸健康諮詢中心
公司簡介：
優逸健康諮詢中心於2002年成立，主要提供個別心理輔導及生活諮商的服務，以及為學校、社區及商業團體舉辦相關的課程、講座及工作坊，提升社會對身心靈健康的認識和關注。中心亦透過運用身心語言程式學（NLP）、催眠及費登霍斯（Feldenkrais）等方法，為有需要的人士提供生活諮商服務。
營運現狀：
業務狀況

在成立的初期，優逸健康諮詢中心透過「都市日報」和中心的網頁作宣傳，但成效一般。其後，中心逐步改善策略；現時主要是在學校舉辦講座，以介紹和推廣其服務。

現行策略

優逸健康諮詢中心一直希望為NLP建立健康的形象，但中心在推廣方面的經驗尚淺，欠缺清晰的策略；加上一般香港人對這一服務的認知不多，而且有關服務收費比較昂貴，所以經營成果並不理想。

現行戰術

中心為學校、社區及商業團體舉辦講座及工作坊，以增加大眾對身心靈健康的認識和關注。由於中心欠缺市場推廣的經驗，再加上資源亦有限，沒有能力進行大型的宣傳，故未能有效開展NLP的推廣工作。

現行運作

優逸健康諮詢中心祇是小本經營，目前只有一名的員工，即是公司負責人自己。負責人需兼顧聯絡及推廣的工作，親力親為地管理所有事務，故常常出現人手不足的情況。
建議策略：
在香港，身心語言程式學（NLP）是一種嶄新的身心靈健康調理概念；市民認識不多，知之不詳；在這種情況下，很難會惠顧優逸健康中心的服務。有見及此，我們建議，優逸健康中心應借鑑「龍發製藥（香港）有限公司」推廣「排毒美顏寶」的成功經驗，將傳播健康理論和推廣新產品或服務密切結合起來。透過推廣新理論，既能讓消費者潛移默化地接受新產品，亦能為產品或企業樹立正面甚至權威的形象。因此，優逸健康諮詢中心應在開展業務推廣的初期，側重於宣傳NLP的概念，喚起社會對身心靈健康的關注。
建議戰術：
鑑於優逸健康中心並不具備大型宣傳的能力，我們建議該中心應學習「群興有限公司」主動迎向客戶的態度和策略，積極接觸潛在的客戶，拉近與用家的距離。優逸健康中心應參考「七海化工（集團）有限公司」運用市場細分技術進行市場定位的方法，根據NLP在香港的潛在用途和公司目前的情況，釐定最合適的客戶群，進而制定相宜的產品策略和推廣策略。

NLP有助於舒緩都市人常見的精神或情緒失調症狀，包括精神衰弱、皮質醇偏高、失眠等，在一些高工作壓力的白領階層中應該有一定的市場；NLP亦能開發一個人的內在潛能，故學生亦可以是目標客戶之一。相對而言，由於優逸的服務收費比較貴，也許的白領階層才是最有潛力的目標客戶群。優逸可以針對這兩類客戶，調整自己的產品，再透過舉辦免費講座、派發宣傳單張、提供上門服務和試用療程等方式主動出擊。
建議運作：

樹立專業形象

「祐圖國際有限公司」的成功經驗表明，專業服務的供應商要在客戶心目中建立良好的形象，除了要有一絲不苟的專業精神之外，亦必須能夠向客戶證明自己具備高水準的專業技能。優逸健康諮詢中心在業務推廣中，應注重建立專業的形象。我們建議，優逸可考慮對中心的營運場所，特別是治療室以及員工的個人形象，進行簡約但特別的設計，以便給客戶留下專業而親切的印象；治療師亦應具備國際認可的資格，並且在宣傳推廣中出示有關資格的證書；中心可建立一個實體或網上資料室，收集NLP及身心靈健康治療的資料，甚至可考慮自己出版NLP的教育書籍或小冊子。此外，中心亦可邀請學術界或醫學界的專家作為推廣講座的特別嘉賓。

建立策略聯盟

優逸健康諮詢中心可借鑑「萬訊靈通訊有限公司」以策略聯盟的方式拓展市場的成功經驗，爭取與其他相關的產品或服務商合作，共同為客戶提供「一條龍」式的服務。除了學校、補習社這些教育機構外，優逸亦可考慮其他合作對象，例如一些醫務所、美容纖體中心、健身室、香薰療或水療服務中心，甚至一些高級會所。

發展人脈網絡

NLP服務本質上是一種個人化的服務；故此，人際脈絡對優逸健康中心的業務發展亦非常重要。從「李錦記有限公司」依托文化網絡推行全球化營銷的經驗可看到，人際網絡（Networking）有助於企業以較低成本發展新客戶、使產品更符合市場需要，兼且能提升顧客的忠誠度。優逸健康中心可考慮建立會員制，或者發展NLP興趣或交流小組，定期為新、舊客戶組織一些免費講座和聯誼活動；一方面加強客戶關係，另一方面亦可藉此鼓勵舊顧客引介潛在客戶。