樹立專業形象
「祐圖國際有限公司」的成功經驗表明,專業服務的供應商要在客戶心目中建立良好的形象,除了要有一絲不苟的專業精神之外,亦必須能夠向客戶證明自己具備高水準的專業技能。優逸健康諮詢中心在業務推廣中,應注重建立專業的形象。我們建議,優逸可考慮對中心的營運場所,特別是治療室以及員工的個人形象,進行簡約但特別的設計,以便給客戶留下專業而親切的印象;治療師亦應具備國際認可的資格,並且在宣傳推廣中出示有關資格的證書;中心可建立一個實體或網上資料室,收集NLP及身心靈健康治療的資料,甚至可考慮自己出版NLP的教育書籍或小冊子。此外,中心亦可邀請學術界或醫學界的專家作為推廣講座的特別嘉賓。
建立策略聯盟
優逸健康諮詢中心可借鑑「萬訊靈通訊有限公司」以策略聯盟的方式拓展市場的成功經驗,爭取與其他相關的產品或服務商合作,共同為客戶提供「一條龍」式的服務。除了學校、補習社這些教育機構外,優逸亦可考慮其他合作對象,例如一些醫務所、美容纖體中心、健身室、香薰療或水療服務中心,甚至一些高級會所。
發展人脈網絡
NLP服務本質上是一種個人化的服務;故此,人際脈絡對優逸健康中心的業務發展亦非常重要。從「李錦記有限公司」依托文化網絡推行全球化營銷的經驗可看到,人際網絡(Networking)有助於企業以較低成本發展新客戶、使產品更符合市場需要,兼且能提升顧客的忠誠度。優逸健康中心可考慮建立會員制,或者發展NLP興趣或交流小組,定期為新、舊客戶組織一些免費講座和聯誼活動;一方面加強客戶關係,另一方面亦可藉此鼓勵舊顧客引介潛在客戶。
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